Remen – Soporte

Soporte

REMEN CMR es la app oficial de reserva de botes del grupo Remeros Master (REMEN) del Club Mendoza de Regatas. Su uso está reservado a socios habilitados por la subcomisión de Remo del Club.

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicito el alta?

El alta se gestiona desde la administración del Club. Acercate a la subcomisión de Remo del CMR para que te creen la cuenta. Una vez creada, vas a recibir un email con las instrucciones para acceder.

Olvidé mi contraseña.

En la pantalla de ingreso, tocá “¿Olvidaste tu contraseña?” y vas a recibir un email con un enlace para reestablecerla. El enlace caduca en 30 minutos.

¿Cómo reservo un bote?

Desde el Inicio o el listado de horarios, tocá el bote y la franja horaria que querés, confirmá y listo. Vas a recibir un mail con el detalle. Si necesitás cambiar o cancelar, lo hacés desde “Mis reservas”.

¿Cómo cancelo una reserva?

Andá a “Mis reservas”, abrí la reserva en cuestión y tocá “Cancelar”. El bote queda libre en la grilla al instante. Vas a recibir un mail confirmando la cancelación.

¿Cómo activo Face ID / Touch ID?

En el ingreso, marcá la opción “Recordarme con biometría”. A partir del siguiente arranque la app te va a pedir Face ID o Touch ID en vez de la contraseña. Podés desactivarla cerrando sesión.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde la pantalla de Perfil, tocá “Eliminar cuenta”, marcá la casilla de confirmación y autorizá con Face ID / Touch ID o tipeando tu email. La cuenta se da de baja de forma lógica; tus datos identificatorios se anonimizan en un plazo de 30 días. La operación es irreversible.

No me llegan los mails de confirmación.

Revisá la carpeta de spam. Si seguís sin recibirlos, escribinos al contacto de abajo con tu email y número de socio.

La app no funciona / muestra un error.

Cerrá y volvé a abrir la app. Si el error persiste, mandanos un mail con: tu email, modelo del celular, sistema operativo, y una captura del error.

Versiones soportadas

Contacto

Para temas operativos (altas, bajas, permisos, horarios) escribí a la subcomisión de Remo del CMR.

Para problemas técnicos de la app:

NYTT S.R.L.
Email: info@nytt.com.ar